服务条款

欢迎您使用十里芳菲（北京）国际旅行社有限公司上海分公司（以下简称“本公司”）运营的网站及相关旅行服务。请您在使用前仔细阅读本服务条款。您访问、浏览本网站或使用相关服务，即视为已充分理解并同意接受本条款的全部内容。

01服务内容

本公司通过本网站为您提供出境游、入境游、定制旅行、单项服务（签证、机票、酒店、用车等）、村落度假、课程及周边产品的信息展示、咨询、预订与售后等服务。

具体服务的内容、价格、行程安排与限制条件，以相应产品页面展示及双方最终确认的合同、订单为准。

本公司有权根据业务调整，随时变更、中断或终止部分或全部服务，并通过网站公告等方式予以提示。

02用户资格与账户

您确认具备完全民事行为能力。若您为未成年人，应在监护人同意与陪同下使用本服务。

注册会员时，您应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。因信息不实导致的损失由您自行承担。

您应妥善保管账户与验证信息。通过您的账户实施的操作均视为您本人的行为，由此产生的责任由您承担。

03预订、支付与确认

您提交预订申请后，以本公司确认并出具订单或合同为生效要件。在产品余位、价格发生变动时，本公司有权在确认前与您重新协商。

支付金额、币种、期限与方式以订单页面或合同约定为准。未按期完成支付的预订，本公司有权予以取消。

页面展示的价格可能因汇率、税费、燃油附加费等因素调整，最终价格以双方确认的金额为准。

04取消、变更与退款

行程的取消与变更规则以各产品页面公示的退改政策及旅游合同约定为准，不同产品的退改标准可能不同。

因不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政府行为等）导致行程无法成行或需要变更的，双方可依据法律法规及合同约定协商处理，已发生的必要费用依法承担。

符合退款条件的，本公司将在与供应商结算核对后，按照原支付路径或双方约定的方式办理退款，到账时间以支付机构的处理周期为准。

05用户行为规范

您承诺在使用本服务过程中遵守法律法规及公序良俗，不得利用本网站从事任何违法或侵害他人权益的活动，包括但不限于发布虚假信息、恶意攻击网站、窃取他人数据。

旅行过程中，您应遵守目的地法律法规、尊重当地风俗习惯，服从领队与导游的合理安排，对自身及同行人的安全尽到合理注意义务。

因您的过错给本公司或第三方造成损失的，您应依法承担相应赔偿责任。

06知识产权

本网站的页面设计、文字、图片、视频、标识及其他内容（第三方授权内容除外）的知识产权归本公司或相关权利人所有。

未经书面许可，任何人不得以任何形式复制、转载、摘编、传播或用于商业用途。

07免责与责任限制

本公司对因不可抗力、网络故障、第三方服务供应商原因等非本公司过错造成的服务中断、延误或损失，在法律允许的范围内不承担责任。

本网站所载目的地信息、图片与描述仅供参考，不构成对实际体验的绝对承诺；涉及第三方网站链接的，其内容与责任由第三方自行承担。

在法律允许的最大范围内，本公司对您承担的赔偿责任以您就相关订单实际支付的费用为限，法律另有强制性规定的除外。

08条款的变更、适用法律与争议解决

本公司有权根据法律法规及业务需要修订本条款，并在本页面公布。修订后的条款自公布之日起生效，您继续使用本服务即视为接受修订后的条款。

本条款的订立、效力、解释与履行均适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。